개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다. 위치 정보는 수집하지 않습니다 — 충전 화면에서 「내 주변 충전소」를 누르시면 그때 한 번 지금 위치를 받아 기기 안에서 가까운 순서를 정하는 데만 쓰고, 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 실물 결제 정보(카드번호 등)는 취급하지 않습니다.

• 필수 항목: 이메일, 프로필 표시명 (구글 · 네이버 · 카카오 계정 로그인 또는 이메일 가입)
• Apple 로그인(제공하는 경우): 이메일(Apple 이 만든 전달용 숨긴 이메일일 수 있음), 이름(처음 로그인할 때 공유를 고르신 경우)
• 자동 수집: 접속 IP 주소, 기기 정보(모델/OS), 서비스 이용 기록, 오류 로그(개인 식별 정보 마스킹)
• 선택 항목 — 차량 정보: 차량 모델, VIN, 충전 기록 (이용자가 직접 등록한 경우)
• 선택 항목 — 인도 추적: Tesla 주문/배송 단계 정보 (이용자가 직접 등록 또는 계정 연결 동의 시)
• 선택 항목 — 영수증 이미지: 충전 영수증 사진 (이용자가 직접 업로드 · 지금은 사진을 보관만 하고 글자를 자동으로 읽지는 않습니다)
• 선택 항목 — 계정 연결 열쇠: 메일함·차량 계정을 연결할 때 받는 열쇠 (동의하신 경우에만, 잠가서 보관, 언제든 해제 가능)
• 알림을 받는 데 쓰는 열쇠: 알림 구독 정보 (알림 발송용, 알림 설정 시에만)
• 커뮤니티 콘텐츠: 게시글, 댓글, 좋아요 기록 (회원 본인이 작성한 경우)
• 신고 / 차단 기록: 부적절 콘텐츠 신고 사유, 차단한 사용자 목록

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 식별 및 본인 확인
• 차량 관리, 인도 추적, 충전 기록·비용 분석 등 핵심 기능 제공
• 영수증 사진 보관, 그리고 사진에서 숫자를 자동으로 읽는 기능을 켠 경우 충전 기록 자동 등록 (지금은 꺼져 있습니다)
• 커뮤니티 운영 및 부적절 콘텐츠 신고 처리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 조정
• 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인 식별 정보 제외)
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 시 증빙 자료

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 계정 삭제(탈퇴) 시 본인 데이터는 아래와 같이 지웁니다. 탈퇴할 때 앱의 「설정 › 개인정보 / 데이터 관리 › 계정 삭제」에서 「내가 쓴 글·댓글도 함께 지우기」를 켜지 않으시면, 커뮤니티에 쓰신 글과 댓글은 남고 작성자 이름만 「탈퇴한 사용자」로 바뀝니다. 다른 분들이 달아 주신 답글의 흐름이 끊기지 않도록 하기 위한 기본값입니다.

• 회원 정보·차량·인도 추적·충전 기록·영수증: 탈퇴하면 바로 지웁니다 (자동 연쇄 삭제 · 서버 백업 사본에서는 늦어도 7일 뒤 함께 사라집니다)
• 커뮤니티 게시글·댓글: 글은 남고 작성자 이름만 「탈퇴한 사용자」으로 바뀝니다. 글 내용까지 없애고 싶으시면 앱의 「설정 › 개인정보 / 데이터 관리 › 계정 삭제」에서 「내가 쓴 글·댓글도 함께 지우기」를 켜 주세요. 메일로 삭제를 요청하실 때는 「글·댓글도 지워 주세요」라고 함께 적어 주세요. 탈퇴 전에 커뮤니티에서 직접 지우셔도 됩니다.
• 계정 연결 열쇠: 연결을 끊거나 탈퇴하시면 즉시 없앱니다
• 접속·오류 기록(주소·기기 정보): 3개월이 지나면 자동으로 지웁니다 (통신비밀보호법). 탈퇴하시면 기록에서 계정 번호부터 지웁니다.
• 서버 백업 사본: 하루 1번 만들어 7일 동안만 보관하고 자동으로 지웁니다. 탈퇴하신 분의 자료도 늦어도 7일 뒤 백업에서 함께 사라지며, 그 사이에도 되살리는 데 쓰지 않습니다.
• 장기 미사용 스냅샷 데이터: 90일 이상 미사용 시 자동 정리

3-1. 개인정보를 없애는 절차와 방법

보관 기간이 끝났거나 처리 목적이 이루어진 개인정보는 지체 없이 없앱니다. 다른 법령이 보관하도록 정한 항목은 본래 자료와 분리해 따로 보관한 뒤 기간이 지나면 없앱니다.

• 서버에 저장된 자료: 되살릴 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다
• 종이로 출력된 것이 있다면: 분쇄하거나 소각합니다
• 탈퇴하시면 자동으로 시작되며, 메일로 따로 요청하시면 영업일 기준 3일 안에 파기합니다
• 법령상 남겨야 하는 것은 누구인지 알 수 없게 만든 뒤 분리 보관합니다

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공합니다.

• 사진에서 숫자를 자동으로 읽는 기능을 켠 경우에만 영수증 이미지가 처리 사업자에 전송됨 — 업로드 시점 1회, 분석 목적 한정 (지금은 꺼져 있어 전송되지 않습니다)
• 직접 동의하신 계정 연결(메일함·차량)에서 정보를 받아오는 것
• 법령에 의거 수사기관의 요청이 있는 경우

4-1. 이용자가 올리는 다른 사람의 정보

커뮤니티에 올리는 사진이나 충전 영수증에 다른 사람의 정보(차량 번호판, 얼굴, 이름, 카드 뒷자리 등)가 함께 찍혀 있을 수 있습니다. 이 정보는 해당 글·기록을 보여 주고 분쟁에 대응하는 목적으로만 처리하며, 글이나 기록을 지우시면 함께 없앱니다.

• 꼭 필요하지 않은 다른 사람의 정보는 가리고 올려 주시기 바랍니다
• 내 정보가 남의 글에 들어가 있다면 아래 연락처로 지워 달라고 요청하실 수 있습니다
• 신고가 들어오면 24시간 안에 검토하고 위반이면 가리거나 내립니다

4-2. Gmail(구글 메일함)을 연결하신 경우

설정 → 계정 연결에서 Gmail 을 연결하시면, 테슬라 인도 일정 메일을 찾아 인도 추적 단계를 자동으로 바꾸는 데에만 Gmail 정보를 씁니다. 연결은 선택이며 언제든 끊을 수 있습니다.

• 읽는 메일: 보낸 사람이 tesla.com · teslamotors.com 인 최근 90일 메일만 — 다른 메일은 열지 않습니다
• 읽는 내용: 그 메일의 보낸 사람 · 제목 · 날짜와 본문 앞부분 미리보기(최대 500자)
• 남기는 것: 알아낸 인도 단계와, 같은 메일을 두 번 처리하지 않기 위한 메일 번호 · 제목 · 미리보기 — 탈퇴하거나 인도 추적을 지우시면 함께 없앱니다
• 제목과 미리보기만으로 단계를 알아보지 못할 때: AI 판별 기능이 켜져 있는 경우에만 그 제목 · 미리보기를 Anthropic(미국)에 보내 단계만 판별하고, Anthropic 은 이를 학습에 쓰지 않습니다
• Gmail 정보를 광고 · 판매 · 신용 평가 · AI 모델 학습에 쓰지 않으며, 사람이 읽지 않습니다(손님이 요청하신 오류 확인이나 법령상 필요한 경우 제외)
• 연결을 끊으시면 구글에 권한 회수를 먼저 요청한 뒤 우리 쪽 열쇠를 지웁니다
• T-Pilot's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 자료 보관과 로그인 처리 (아마존 웹서비스 도쿄 지역 서버)
• Vercel Inc. — 웹 서비스 호스팅
• Google — 간편 로그인 확인, 그리고 동의하신 경우 메일함 읽기
• Naver Cloud (Clova) / Anthropic — 영수증 사진에서 숫자를 읽는 일 (그 기능을 켤 때만 · 지금은 꺼져 있어 맡기고 있지 않습니다)
• Anthropic — Gmail 을 연결하신 경우, 테슬라 메일의 제목·미리보기로 인도 단계를 알아보지 못할 때 단계 판별 (AI 판별 기능이 켜져 있을 때만)
• Sentry — 오류 수집 (개인 식별 정보 마스킹 적용)

6. 국외로 보내지는 개인정보

이 서비스의 자료는 한국 밖 서버에 보관됩니다. 어디로, 무엇이, 왜 가는지 아래에 적습니다.

• 보내지는 것: 가입 정보(메일·로그인 수단), 차량·인도 기록, 커뮤니티 글과 사진, 영수증 사진
• 가는 나라와 회사: 일본 — Supabase Inc. (아마존 웹서비스 도쿄 지역 서버)
• 언제·어떻게: 서비스를 쓰시는 동안 인터넷으로 계속 오갑니다
• 왜: 자료를 보관하고 로그인을 처리하기 위해서입니다
• 얼마나: 계정을 쓰시는 동안 보관하며, 탈퇴하시면 함께 지웁니다 (서버 백업 사본에서는 늦어도 7일 뒤 함께 사라집니다)
• 웹 화면 전달은 Vercel Inc.(미국), 오류 기록은 Sentry(미국)를 거칩니다
• Gmail 을 연결하신 경우 테슬라 메일의 제목·미리보기는 단계 판별을 위해 Anthropic(미국)을 거칠 수 있습니다 (AI 판별 기능이 켜져 있을 때만 · 학습에 쓰지 않음)
• 이 국외 이전에 동의하지 않으실 수 있으며, 그 경우 회원 가입과 자료 저장이 어렵습니다

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 계정 삭제(탈퇴)(앱에서 확정하면 바로 지우고, 서버 백업 사본에서는 늦어도 7일 뒤 함께 사라집니다 — 남는 글·댓글은 3번)
• 동의 철회(개인정보 처리에 대한 동의 철회)
• 요청하시면 영업일 기준 5일 안에 처리해 드립니다

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호는 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔서 저장합니다 — 저희도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다
• 주고받는 모든 내용은 오가는 동안 암호로 잠겨 있습니다
• 본인 자료만 열리도록 서버가 줄마다 막는 장치
• 관리자 접근 로그 기록 및 정기 감사
• 개인정보 처리 시스템 접근 권한 최소화

9. 쿠키 운영

회사는 이용자 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터

10. 푸시 알림 및 마케팅 정보 수신

회사는 인도 단계 변경, 보조금 공고 변경 등 서비스 이용에 필요한 알림을 이용자가 켠 경우에만 보냅니다. 광고성 알림은 보내지 않습니다.

• 서비스 알림(선택): 내 글이 인기 글이 됨, 내 글·댓글에 답글, 내 댓글에 좋아요, 인도 단계 변경, 인도 임박, 보조금 공고가 바뀌면 — 알림 설정에서 켠 것만
• 아직 보내지 않는 알림: 커뮤니티 자동 글 발행, 배터리 저잔량, 충전 완료, 소프트웨어 업데이트, 비용 비정상 — 알림 설정에 칸은 있지만 보내는 곳이 없어 켜도 오지 않습니다(차량 알림은 테슬라 계정 연결이 열리면 보낼 수 있습니다)
• 광고성 알림: 발송하지 않음
• 받지 않으려면: 설정 → 알림 또는 휴대폰의 알림 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실이 확인되면 즉시 파기합니다.

12. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 책임자: 양종선 (대표이사)
• 연락처: 1566-3020 · ceo@sequencen.com
• 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 397, 부띠크 모나코 3층 301호 (서초동)
• 처리 기간: 영업일 기준 5일 안에 처리
• 관련 신고: 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972), 개인정보침해신고센터 (118)

13. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경으로 내용을 고치면 이 화면 위의 「최종 개정일」을 함께 고치고, 다시 동의가 필요한 변경이면 앱을 열 때 바뀐 방침을 보여 드리고 다시 동의를 받습니다.