1. 티파일럿은 무엇인가요?
티파일럿은 테슬라 차주를 위한 전기차 정보 서비스입니다. 사는 곳별 보조금 계산, 테슬라 공식 충전소 찾기, 실구매가·유지비 견적, 구매 가이드, 오너 커뮤니티를 로그인 없이 쓸 수 있고, 로그인하면 인도 일정 추적(Gmail 연결 또는 직접 적기)도 됩니다. Tesla, Inc. 와 제휴·승인 관계가 없는 독립 서비스입니다.
자주 묻는 질문
여기서 답을 못 찾으시면 아래 고객센터로 물어봐 주세요
2. 테슬라 인도 단계는 어떻게 자동으로 추적되나요?
Gmail 을 연결하시면 Tesla 가 보내는 주문·인도 안내 메일을 읽어 단계를 알아냅니다(동의하셨을 때만 하고, 읽기만 합니다). 메일을 잇지 않아도 인도 추적 화면의 「직접 시작하기」 로 단계를 손으로 적으실 수 있습니다. 테슬라 차량 계정을 이어 차 상태를 직접 받아오는 연결은 아직 준비 중입니다. 단계가 바뀌면 폰 알림으로 알려 드립니다.
3. 전기차 보조금은 어디서 확인할 수 있나요?
티파일럿에서 전국 지자체의 환경부 전기차 보조금을 모델별로 찾아볼 수 있습니다. 사는 곳과 모델을 고르면 보조금을 뺀 실제 구매가를 계산해 보여줍니다. 자료는 환경부 공개 자료를 옮겨 온 것이며, 화면에 언제 가져온 자료인지 함께 적어 둡니다.
4. 슈퍼차저 위치는 어떻게 찾나요?
전국 테슬라 충전소(슈퍼차저 · 데스티네이션 차저 · 일반 충전기)를 목록에서 찾고, 각 충전소를 네이버·카카오·구글 지도로 열어 위치를 볼 수 있습니다. 이름, 주소, 충전기 대수, 최대 출력, 24시간 여부를 보여줍니다. 지금 비어 있는지(점유 상태)와 충전 요금, 이용 후기는 아직 제공하지 않습니다.
5. 테슬라 총소유비용은 어떻게 계산되나요?
차값, 취득세, 탁송·번호판 비용, 보험료, 보조금(빼기), 충전비 (내연기관 쪽은 유류비)를 넣어 여러 해 동안 드는 돈을 모델별로 계산합니다. 정비비, 자동차세, 되팔 때 값 (잔존가치), 할부 이자는 넣지 않았습니다 — 모델·연식마다 실제 값이 달라 지어내지 않았습니다. 값은 직접 고쳐 넣을 수 있어 내 상황에 맞게 볼 수 있습니다.
6. 영수증 사진을 올리면 금액이 자동으로 채워지나요?
지금은 영수증 사진을 올려 두는 것까지만 됩니다. 사진에서 금액·날짜를 자동으로 읽는 기능은 아직 켜져 있지 않아서, 숫자는 직접 적어 주셔야 합니다. 그 기능을 켜면 네이버 클로바·앤트로픽에 사진이 나가게 되므로 켜기 전에 미리 알려 드립니다.
7. 티파일럿은 유료인가요?
지금 있는 기능은 모두 무료입니다. 나중에 돈을 받는 기능을 만들게 되면 미리 알려 드립니다.
8. 아이폰이나 안드로이드 앱이 있나요?
지금은 인터넷 창에서 씁니다. 폰의 바탕화면에 바로가기를 만들어 두면 앱처럼 쓸 수 있습니다. 스토어에 올리는 앱은 준비 중이고, 나오면 안내해 드립니다.
9. 데이터는 어디에 저장되나요?
아마존 웹서비스 도쿄 지역의 Supabase 서버에 암호로 잠겨 저장됩니다. 즉 자료는 한국 밖에 보관됩니다. 본인 자료만 본인에게 열리도록 서버가 줄마다 막고 있습니다. 탈퇴하시면 회원 정보·차량·충전 이력 같은 본인 자료는 바로 지웁니다. 탈퇴 화면의 「내가 쓴 글·댓글도 함께 지우기」를 켜지 않으면, 커뮤니티에 쓰신 글과 댓글은 남고 작성자 이름만 「탈퇴한 사용자」로 바뀝니다. 다른 분들이 달아 주신 답글의 흐름이 끊기지 않도록 하기 위한 기본값입니다. 서버 백업 사본: 하루 1번 만들어 7일 동안만 보관하고 자동으로 지웁니다. 탈퇴하신 분의 자료도 늦어도 7일 뒤 백업에서 함께 사라지며, 그 사이에도 되살리는 데 쓰지 않습니다. 자세한 것은 개인정보처리방침의 「국외로 보내지는 개인정보」 항목을 봐 주세요.
10. 테슬라 차량 계정을 연결해도 안전한가요?
테슬라 차량 계정 연결은 아직 준비 중이라 지금은 연결할 수 없습니다. 열리면 Tesla 공식 로그인 창에서만 연결합니다 — 저희는 아이디·비밀번호를 보지 않습니다. 연결에 쓰는 열쇠는 서버 금고에 잠가서 보관합니다. 손님이 앱을 꺼 두어도 인도 단계가 바뀌면 알려 드리려면 서버가 대신 확인해야 하기 때문입니다. 차 문을 열거나 충전을 켜는 권한은 받지 않고 상태를 읽기만 합니다. 연결은 설정에서 언제든 끊으실 수 있고, 끊으면 그 열쇠도 함께 없앱니다.
11. 커뮤니티 글은 어떻게 작성하나요?
로그인한 뒤 커뮤니티 화면의 글쓰기 단추를 누르면 갈래(자유, 후기, 꿀팁, 충전, 보조금, 출고/인도, FSD, 모임, Q&A)를 골라 쓰실 수 있습니다. 이름을 감추고(익명으로) 쓰는 것도 됩니다.
12. 오류가 발생하면 어떻게 신고하나요?
앱에 오류가 나면 앱이 운영자에게 자동으로 알리려고 합니다. 알리지 못하면 오류 화면이 그렇다고 말씀드립니다. 계속되거나 알리지 못했다고 나오면 고객센터(ceo@sequencen.com · 1566-3020)로 어떤 화면에서 무엇을 하다 생겼는지 알려 주세요.
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